1. Champ d’application
Cette politique a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées lors de la navigation sur le site et de la passation de commandes.
Elle couvre l’ensemble des traitements de données effectués via le site, notamment dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et du fonctionnement du site.
2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées incluent notamment:
Les informations d’identification et de contact (nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone - facultatif).
Les informations liées aux commandes et paiements.
Les données de navigation et d’utilisation du site.
Les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur ou automatiquement via des outils techniques lors de l’utilisation du site.
3. Utilisation des cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être classés comme suit:
Cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement du site et à la sécurisation des transactions.
Cookies fonctionnels ou analytiques, permettant d’analyser l’utilisation du site et d’améliorer ses performances.
Les cookies sont utilisés notamment pour:
Assurer la navigation et l’accès aux fonctionnalités essentielles.
Optimiser l’expérience utilisateur.
Établir des statistiques de fréquentation anonymes.
4. Utilisation et partage des données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans des finalités légitimes et nécessaires, telles que:
Le traitement et l’exécution des commandes.
La gestion du service client et des demandes des utilisateurs.
La gestion du site et l’amélioration de ses services.
Les données peuvent être transmises, dans la limite du nécessaire, à des tiers intervenant dans la fourniture des services, tels que:
Prestataires de paiement.
Prestataires logistiques et de livraison.
Prestataires techniques et d’hébergement.
Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Conservation des données et gestion des cookies
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables.
Concernant les cookies:
L’utilisateur est informé de leur utilisation lors de sa première visite.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via les outils proposés sur le site ou les paramètres de son navigateur.
Le consentement peut être retiré à tout moment.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants:
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement des données.
Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.
Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
L’exercice de ces droits peut s’effectuer en adressant une demande par email, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire.
7. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales prévues par le RGPD, notamment:
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Le respect d’obligations légales.
Le consentement de l’utilisateur, lorsque requis.
L’intérêt légitime lié à la gestion et à la sécurisation du site.
Les traitements sont réalisés dans le respect du RGPD et de la législation française relative à la protection des données personnelles, y compris la Loi Informatique et Libertés.
8. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, l’utilisateur peut contacter:
E-mail: exclusivehelp@luxeare.com
Téléphone: +65 (839) 43416
Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 (heure française)
Adresse: APT BLK 180C RIVERVALE CRESCENT #12-373, SINGAPORE 462429, SINGAPORE
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